-
Tất cả các trường hợp đơn đã thanh toán sẽ không chấp nhận hoàn trả tiền mặt hoặc chuyển khoản.
-
Yêu cầu đối với sản phẩm
Sản phẩm còn mới, nguyên tag, chưa qua sử dụng giặt là kể từ sau khi nhận hàng.
-
Khách hàng chấp nhận đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn:
- Chúng tôi sẽ không trả lại tiền thừa nếu khách muốn đối sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.
- Hàng chỉ đổi duy nhất một lần.
- Kiểm tra kỹ chất lượng hàng đổi.
-
Cách thức đổi hàng
- Trường hợp đổi do lỗi bên bán
-
Hàng hóa bị lỗi
-
Sai màu sắc, chất liệu so với quảng cáo
-
Gửi sai mẫu sản phẩm
Hình thức: Đổi trả tận nơi
Sẽ có nhân viên giao hàng đến tận nhà đổi trả cho quý khách. Khách hàng đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Với hàng hóa đã nhận Khách hàng vui lòng gửi lại đưa cho Shipper mang về Shop.
- Trường hợp phát sinh nhu cầu đổi trả từ phía Khách hàng
Trường hợp cửa hàng gửi đúng sản phẩm như thông tin đặt hàng, sau khi nhận Khách phát sinh nhu cầu khác (đổi sang mẫu sản phẩm khác, size số khác,...)
Quý khách vui lòng gửi trả lại hàng về cho cửa hàng kèm theo mã vận đơn.
Sau khi nhận được hàng, Cửa hàng kiểm tra hàng hóa. Nếu hàng còn nguyên vẹn đầy đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành tạo đơn và gửi mã vận đơn để Khách hàng tiện theo dõi.
Trường hợp này Khách hàng lưu ý thanh toán toàn bộ phí ship 2 chiều.
Hàng hóa đổi trả Khách hàng vui lòng gửi theo thông tin sau:
Người nhận: MK Clever
Địa chỉ: 17 Ngõ 178 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
SĐT: 0888003038
